Googleハングアウトは、Facebook MessengerやSkypeほど多くのユーザーを獲得できていませんが、過去数年間で着実に成長しています。これは、Googleが2013年から取り組んできた非常に洗練されたアプリです。
ただし、バグと欠点があります。この記事では、通話に参加しようとするときによくある問題の解決策を紹介します。
パソコンからGoogleハングアウト通話に参加できません
まず、サポートされているブラウザを使用していることを確認してください。ハングアウトアプリは、Google Chrome、Firefox、Safari、およびMicrosoftEdgeで動作するように設計されています。 Operaなどの他のブラウザでは機能しないというわけではありませんが、古いバージョンを実行している場合は問題が発生する可能性があります。
上記のブラウザのいずれかを使用している場合は、自動更新を実行する必要があります。それでも、ブラウザが最新であるかどうかを確認してください。そうでない場合は、手動で更新してください。
もう1つの問題は、ブラウザで実行している拡張機能がGoogleハングアウトと衝突している可能性があります。確認するには、各ブラウザの設定メニューの[ツール]セクションで拡張機能を見つけてください。
Chromeを使用している場合は、検索バーにchrome：// extensions /と入力すると、インストールしたすべての拡張機能が表示されます。各拡張機能の下に、アクティブ化および非アクティブ化するスライダーが表示されます。拡張機能を削除するためのボタンもあります。
3番目の解決策は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすることです。
Chromeでデータを消去するには、検索バーにchrome：// settings / clearBrowserDataと入力します。 「閲覧データの消去」を選択できるメニューが表示されます。削除するものを選択できます。 Cookieとキャッシュされたデータがチェックされていることを確認してから、[データを消去]をクリックします。
モバイルデバイスからハングアウト通話に参加できません
モバイルデバイスのハングアウトアプリからの通話に参加できない場合は、他にも潜在的な問題があります。
ハングアウトがモバイルデバイスで抱える最も一般的な問題は、権限に関するものです。つまり、Googleハングアウトには、通話を完了するために必要なアクションを実行する権限がありません。
この問題を解決する最も簡単な方法は、アプリケーションを再インストールすることです。
iOSデバイスでアプリを削除するには、ホーム画面でアプリを見つけて、アイコンを長押しします。メニューが表示されたら、「アプリの削除」ボタンをタップします。 Androidデバイスでも同じ手順を実行できますが、代わりに[アンインストール]をタップします。
削除したら、それぞれのアプリストアでアプリを見つけて、もう一度ダウンロードします。
この方法には、アプリのキャッシュとデータもクリアするという追加の利点があります。インストール後に再度ログインする必要がありますが、この手順で多くの問題を解決できます。
アプリを初めて実行すると、携帯電話の特定の機能にアクセスするための許可が求められます。要求されたすべての権限を受け入れて、電話をかけようとします。
Chromeを更新し、ネットワーク接続を確認します
現在の接続がハングアウト通話をサポートするのに十分な強度ではない可能性があります。
これをすばやく確認するには、別のネットワークを使用して通話に参加してみてください。成功した場合は、おそらく弱い接続に対処していることになります。
Chrome接続診断拡張機能を使用して接続を確認することもできます。 Chromeウェブストアからダウンロードして、Chromeアプリから実行します。
診断拡張機能は自動的にチェックを実行し、接続に問題があるかどうかを示します。拡張機能がすべてがOKであると結論付けた場合、問題はネットワークにありません。
Googleハングアウトでたむろ
Googleハングアウトは非常に信頼性の高いサービスであり、ほとんどのブラウザや拡張機能と互換性があります。
ただし、小さな競合が発生して、通話に参加できなくなる可能性があります。 Chromeを使用して拡張機能を無効にすることは、ほとんどの問題を解決するための優れた方法です。アプリとデバイスのキャッシュを再インストールしてクリアすることも、1日を節約できます。
モバイルプラットフォームでは、ハングアウトアプリケーションを再インストールして、すべての権限を受け入れてみてください。
問題を解決できましたか？ハングアウトの会話に参加できますか？以下のコメントでお知らせください。
