DisneyPlusエラーコード42を修正する方法

ディズニーがストリーミングサービスを開始して以来、人々は新旧両方の人気のあるすべてのタイトルを見るために群がっています。発売の最大のセールスポイントの1つは、新しいスターウォーズのテレビ番組であるマンダロリアンでした。

非常に多くの誇大宣伝で、シリーズのプレミアの需要はディズニーのサーバーインフラストラクチャを圧倒しました。エラーコード42の最初のケースが登場したのはそのときです。後で判明したように、このエラーが視聴者に問題を引き起こしたのはこれだけではありません。幸いなことに、解決策は非常に簡単です。

エラーコード42とは何ですか？

エラー42の場合、問題がどこにあるのかはほとんど疑う余地がありません。このコードは基本的に、デバイスがDisneyPlusサービスへの接続を確立できないことを示しています。

この理由の1つは、Disneyのサービスで現在サーバーの問題が発生していることである可能性があります。一方、インターネット接続にも現在いくつかの問題がある可能性があります。理由に関係なく、両方の問題の解決策があります。

Disneyサーバーが過負荷になっている

ピーク時には、Disneyサーバーが過負荷になる可能性があります。これにより、インターネット接続の速度に関係なく、デバイスがDisneyPlusに接続できなくなります。

これを整理する唯一の方法は、サーバーが再び使用可能になるまで待つことです。これは、数分から数時間までどこでも続く可能性があります。

インターネット接続に問題があります

Disney Plusに接続できないもう1つの理由は、インターネット接続で問題が発生している場合です。この背後にある理由に応じて、あなたはそれについて何かをすることができるかもしれないし、できないかもしれません。

現在、インターネット事業者がネットワークの問題を抱えている可能性があります。欠点としては、それについてできることは何もありません。プラス面としては、インターネット機器が正常に機能しており、接続が再開するまで待つ必要があることを意味します。

モデムまたはWi-Fiルーターに問題がある場合は、接続を復元するためにできることがいくつかあります。まず、インターネットモデムを再起動します。これを行うには、電源コンセントからプラグを抜き、約20秒間待ってから、もう一度プラグを差し込みます。ほとんどの場合、これにより、インターネットで発生した可能性のある問題がすべて解決されます。

インターネットモデムと統合されていない別のデバイスとしてWi-Fiルーターを使用している場合は、それも再起動する必要があります。上記のように、電源オフ/電源オンの手順を繰り返します。

次に、Disney Plusの視聴に使用しているデバイスが、問題なくWi-Fiに接続できることを確認します。 Disney Plusにログインする前に、接続が正しく機能していることを確認してください。インターネットを必要とするデバイスで別のサービスを開始することで、これを行うことができます。問題なく動作している場合は、DisneyPlusに接続してみてください。

これらの推奨事項のいずれも役に立たなかった場合、あなたができる唯一のことはあなたのインターネットプロバイダーのカスタマーケアサービスに連絡することです。問題を説明し、これまでに行ったすべてのことを述べてください。うまくいけば、彼らはあなたのインターネット接続に関する問題をなんとか解決するでしょう。

あなたのインターネットは遅い

他の多くのストリーミングサービスと同様に、DisneyPlusも4K解像度でコンテンツを提供します。この方法で視聴できない場合は、インターネット接続の速度が十分でない可能性があります。 4Kに十分な帯域幅がない場合は、フルHD1080p解像度への切り替えを検討してください。 4Kよりもかなり少ない帯域幅を消費します。

インターネットが十分に高速であることを確認するために、OoklaSpeedtestなどの一般的なオンライン速度テストを使用してインターネットの速度をテストできます。また、Google検索で「スピードテスト」と入力して、そのバージョンのテストを使用することもできます。どちらを選択しても、4Kコンテンツを視聴するための最低速度は5Mbpsであることを忘れないでください。

もう1つできることは、同じWi-Fiまたはイーサネット接続を使用している他のデバイスがないことを確認することです。これには、デスクトップコンピューター、ラップトップ、コンソール、およびスマートフォンやタブレットなどの他のモバイルデバイスが含まれます。それらのいずれかがソフトウェアの更新を開始した場合、それはDisneyPlusのエクスペリエンスを大幅に妨げる可能性があります。

ウェブブラウザを使用してDisneyPlusを視聴している場合は、キャッシュをクリアすることを検討してください。このオプションは、ブラウザの設定メニューにあります。通常、プライバシーとセキュリティのセクションにあります。

最後に試すことができるのは、Wi-Fiルーターのファームウェアを更新することです。これを行うには、ルーターにログインして、インストールできる最新のファームウェアアップデートがあるかどうかを確認します。そこにいる間に、ルーターのDNS設定をOpenDNS、Google、Cloudflareのいずれかのオプションに変更することもできます。

これらの提案のいずれでも5Mbps以上に到達できない場合は、自宅のインターネットプランをより高速なプランにアップグレードすることを検討する必要があります。