DoorDashは、市場で最大かつ最も人気のあるオンデマンドのフードデリバリーアプリの1つです。彼らは「代金引換」オプションのおかげで競争力を維持しました。
この機能により、DoorDashドライバーは、顧客が現金で支払う注文を受け入れることができました。しかし、Covid-19のパンデミックにより、サービスは停止されました。
それでも、DoorDashはいつかこのサービスを再開することを期待しているので、それがどのように機能するかを知る価値があります。さらに、この記事では、アプリと現金の両方でDoorDashドライバーにチップを渡す方法について説明します。
DoorDash代金引換の使用方法は？
DoorDashで「代金引換」機能がどのように機能するかについて説明しましょう。理解しておくべき最も重要なことは、運転手、つまり「ダッシュ」が、現金での支払いを受け入れるかどうかを選択するということです。
顧客は「代金引換」の支払いを要求でき、DoorDashは注文の近くのダッシュボードに通知します。 Dasherには、受け入れるか拒否するかを選択できます。彼らが辞退することを選択した場合、それは彼らの受け入れ率に決して悪い影響を与えません。
承諾した場合、顧客はDasherに直接支払います。彼らが集めたお金は彼らが所有し続け、DoorDashによって次に予定されている直接預金から差し引かれます。
ただし、このサービスは最近DoorDashで利用可能でしたが、「代金引換」の注文は必ずしも簡単ではありませんでした。
当然のことながら、現金を処理したり、全額が支払われることを心配したりするドライバーは多くありません。オンライン決済の方がはるかに便利なので、DoorDashでの注文の大部分を占めています。
DoorDashはアプリ経由でもギフトカードを受け入れることを覚えておいてください。これは、現金しか持っていない人のための回避策です。あなたはそれを購入するために店（もちろんいくぶん逆効果です）に行くか、友人や家族にあなたにそれをオンラインで買わせることができます。
追加のDoorDash代金引換に関するFAQ
1. DoorDashドライバーに十分な変更がない場合はどうなりますか？
ドライバーは、顧客に十分な変更を加えることができた場合にのみ、「代金引換」を受け入れることが推奨されます。しかし、ミスが発生し、ドライバーは顧客に還元するのに十分な変更がないことに気付く可能性があります。
この状況でのDoorDashのプロトコルは、最初に状況について顧客に通知することです。残念ながら、それはまた、彼らが顧客に配達を引き渡すことができず、代わりにそれをレストランに返すことを意味します。
彼らはDoorDashサポートに連絡して、別の配信を作成するように依頼する必要があります。これが何度も発生した場合、DoorDashドライバーは、「代金引換」の注文の受信を停止する可能性があります。
2. DoorDashは、Covid危機の間も現金を受け入れますか？
前述のように、DoorDashはアプリの「代金引換」機能を一時停止しました。さらに、多くの配送会社と同様に、すべての注文のデフォルト設定として「非接触配送」システムを確立しています。
顧客が注文すると、「ドアに置いておく」オプションが表示されます。 Dasherが確実に配達を完了するように、追加の指示を入力できます。
配達中は、ダッシュボードもマスクを着用する必要があります。この時点で、DoorDashが「代金引換」オプションをいつ再開するかは不明です。
3. DoorDash配信には正確な変更が必要ですか？
Dasherの場合は、現金で支払う場合は、配達に十分な変更を加えることをお勧めします。それはあなたと顧客の両方にとって物事を容易にします。正確な変更がない場合は、顧客がチップを残すという希望に頼るのは良い考えではありません。
ただし、逆の場合もあります。顧客は注文を支払うのに十分な現金を手元に持っていない可能性があります。
その場合、注文を受け取ることができず、Dasherは注文をレストランに返却する必要があります。 Dasherは、保証された最小額の半分が補償されます。
4.顧客がオンラインで支払ったと主張した場合はどうなりますか？
これは不快な状況になる可能性がありますが、Dashersはそれが不可能であることを知っている必要があります。 Dasherは、間違いがあったこと、および食品をレストランに返却する必要があることを顧客に通知する必要があります。 Dasherは、インシデントについてDoorDashサポートに通知する必要があります。
5. DoorDashの注文をクレジットから現金に切り替えることはできますか？
「代金引換」制度は現在廃止されておりますので、ご安心ください。
ただし、まだ利用可能であるにもかかわらず、注文が完了すると現金配達に切り替えることはできませんでした。現金での支払いを主張する場合、唯一の選択肢は、現在の注文をキャンセルして別の注文をすることです。それでは、アプリを介してDoorDashの注文をキャンセルする方法を見てみましょう。
1. DoorDashアプリを起動し、[注文]タブに移動します。
2.右上隅にある[ヘルプ]を選択します。
3.「ヘルプメニュー」に移動し、「注文のキャンセル」を選択します。または、「注文の詳細」セクションの下にある「注文のキャンセル」ボタンを選択します。
4.次に、画面のプロンプトに従います。
ただし、キャンセルできるのはまだ配達されていない注文のみであることに注意してください。また、レストランがまだ注文を確認しておらず、Dasherが割り当てられていない場合にのみ、全額が返金されます。
レストランが確認したが、Dasherが割り当てられていない場合は、一部払い戻しが可能です。最後に、レストランが確認され、Dasherが注文に割り当てられている場合、払い戻しは行われません。
6. DoorDashを使用する場合、現金でチップを渡すにはどうすればよいですか？
DoorDashには、アプリにチップ機能が組み込まれています。ティッパーの場合は、このシステムを利用してDasherのチップを固定できます。アプリで推奨されるDasherのヒントのいずれかを選択するか、「その他」を選択して手動で金額を入力できます。
ただし、チップを渡す前にサービスをチェックするという考えに慣れている人もいます。それは彼らに現金で直接チップを渡すオプションを残します。
このシステムには、一般的なサービス業界のガイドラインが適用されます。注文の合計請求額に応じて、チップの請求額の10〜20％の範囲で追加します。
多くのDoorDashドライバーは、DoorDashからの直接の入金を待たずにすぐにお金をポケットに入れることができるため、現金でのチップを高く評価しています。また、現金でチップを渡すと、誰がチップを渡したかがわかります。アプリを介したヒントは匿名です。
7. DoorDashドライバーにチップを渡す必要がありますか？
DoorDashは、顧客にドライバーにチップを渡すことを強くお勧めします。実際、ビジネスモデルは、多くの点で、顧客の大多数が実際にDashersにチップを渡すという事実に依存しています。
そのため、チェックアウトに進む前に、DoorDashにチップセクションが含まれています。ただし、チップを残したくない場合、またはDasherに現金でチップを渡したい場合は、「その他」に進んで合計をゼロにする必要があります。
DoorDashでの代金引換の返還を期待する
Covid-19の危機により、DoorDashの「代金引換」機能が一時停止しました。ただし、必要に応じて、Dashersに現金でチップを渡すこともできます。注文やチップなど、アプリですべてを行うこともできます。
今のところ、DoorDashは、他の多くのオンデマンド配信アプリと同様に、「非接触配信」を提供しますが、これはうまく機能しているようです。 DoorDashのような企業の将来は誰にもわかりませんが、今のところ、満足している顧客は2つの異なる方法でDashersにチップを渡すことができます。
DoorDashを使用していますか？あなたの好きなチップ方法は何ですか？以下のコメントセクションでお知らせください。
