Grubhubの注文がキャンセルされたのはなぜですか？

過去数年間で、Grubhubは料理のテイクアウトの世界のジャガーノートになりました。これは、食品配達の電話を完全に不要にするサービスです。彼らのデスクトップウェブサイトまたは専用のモバイルアプリを介して、あなたは今あなたの玄関口に直接食べ物を届けさせることができます。

ただし、問題が発生することがあります。注文はGrubhubによってキャンセルされ、手ぶらで放置されます。もちろん、彼らはあなたに全額返金します。ただし、注文のキャンセルプロセスについてもう少し知っておくとよいでしょう。あなたが知る必要があるすべてを見つけるために読んでください。

ご注文がキャンセルされた理由

ご注文がキャンセルされた理由は複数あります。ほとんどの場合、それは実際の商人に要約されます。ほら、Grubhubは商人からあなたに食べ物を届けるサービスです。それはあなたの注文を受け入れ、それをフィルタリングし、それをレストランに送り、それを処理し、それを受け取り、そしてあなたにそれを届けます。

Grubhubは料理を作りません。レストランの担当者とのやり取りは、注文自体を受け取る配達ドライバーを介したものだけです。 Grubhubから注文する場合は常に、確認期間があり、最大で数分かかる場合があります。このプロセスの後、注文は確認または拒否されます。前者の場合は、おおよその配達時間が表示され、領収書が届きます。

ただし、場合によっては、受け付けた注文がキャンセルされることがあります。さらに悪いことに、これは1時間以上経過した後、常に辛抱強く注文を待っているときに発生する可能性があります。

繰り返しますが、これには複数の理由があります。

商人は店を閉めました

物事が混乱し、間違った計算が行われます。あなたが注文したレストランのスタッフは、あなたの注文をまとめて発送できると思っていたかもしれませんが、そうしませんでした。この場合、Grubhubに連絡して、注文がキャンセルされたことを通知するように依頼します。もちろん、払い戻しは受けられます。

商人は忙しすぎます

それは起こります。レストランは圧倒されます。彼らはあなたの注文を計画します、しかしそれは彼らが噛むには大きすぎたかもしれないことがわかりました。通常、彼らはあなたの注文を拒否するだけですが、時々間違った計算をする可能性があり、キャンセルを余儀なくされます。

機器の誤動作

Grubhubで実行されるすべての支払い操作は、カードを介して行われます（必須ではない配達ドライバーのヒントを除く）。これは、機能するはずの手順があることを意味します。ただし、1つの機器の誤動作（ルーターの問題からはるかに複雑なものまでさまざまです）が発生し、レストランが支払いを受け付けられない場合があります。これが注文がキャンセルされる理由であることがよくあります。

払い戻し

あなたが顧客であれば、お金からだまされることはないので、安心して休むことができます。経験則として、払い戻しをリクエストすると、払い戻しが受けられます。

当然、これはレストランにとって大きな欠点です。どうして？すべての払い戻しはレストランに請求されるためです。これは、顧客が（実際に紛失することなく）不足しているアイテムについて不満を言う可能性があり、おそらく返金されることを意味します。言い換えれば、顧客はレストランを騙して、注文について虚偽の主張をする可能性があります。そして、Grubhubは、そのような軽微な顧客の苦情を処理しないことを決定しました。